CALENDRIER 2027 OUVERT : RÉSERVATIONS DISPONIBLES À PARTIR DU 15 JANVIER
HolaDrive VTC

FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)

Que se passe-t-il si mon vol ou mon train est en retard ?

Ne vous inquiétez pas. Nous suivons votre numéro de vol ou de train en temps réel. Si votre arrivée est retardée, nous ajusterons automatiquement l'heure de prise en charge sans frais supplémentaires. Votre chauffeur vous attendra à votre arrivée.

Le prix des dégustations est-il inclus dans les excursions ?

Non. Nos tarifs couvrent exclusivement le service de transport privé premium et la mise à disposition de votre chauffeur. Les billets d'entrée dans les châteaux, les dégustations de vins et les repas sont à la charge du client. Nous serons ravis de vous recommander des domaines et des restaurants.

Combien de valises puis-je emporter ?

Notre véhicule dispose d'un coffre spacieux pouvant accueillir confortablement jusqu'à 3 grandes valises ou 4 valises cabine. Si vous voyagez avec des bagages supplémentaires ou du matériel sportif (comme des clubs de golf), veuillez l'indiquer dans les notes de votre réservation.

Disposez-vous de sièges enfants ou de rehausseurs ?

Oui, la sécurité de votre famille est notre priorité. Nous fournissons des sièges bébé et des rehausseurs sans frais supplémentaires. Il vous suffit d'en faire la demande lors de votre réservation, en indiquant l'âge et le poids de l'enfant.

Les tarifs incluent-ils les péages et les taxes ?

Oui. Tous nos prix sont fixes et définitifs. Le tarif que vous voyez lors de la réservation comprend le transport, les honoraires du chauffeur, le carburant, les péages et le stationnement. Il n'y aura aucun frais caché le jour de votre voyage.

Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Oui, nous offrons de la flexibilité. Vous pouvez modifier ou annuler un transfert aéroport/gare gratuitement jusqu'à 24 heures avant le service. Pour les excursions et les trajets longue distance, un préavis d'au moins 5 jours est requis.

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